R.M.I. es una empresa familiar con altos niveles éticos que se reflejan diariamente en sus actividades. R.M.I. es reacia a provocar efectos negativos ya sea en la  salud o en la seguridad de los individuos, toda vez que R.M.I. pretende satisfacer los intereses de sus clientes de la mejor manera posible. Por tal motivo, R.M.I. es consciente de que forma parte de la sociedad y por ello ha contemplado en su política corporativa la obligación de comportarse de manera responsable.

La operación en mercados tales como el de productos químicos y alimenticios hace que R.M.I. se adapte a  distintos ámbitos en los que prevalecen diversos valores. En efecto, en la industria química el foco está principalmente puesto en los aspectos relacionados con la seguridad física de las personas que intervienen en las operaciones, dado que en ese campo se producen y se manipulan mercaderías peligrosas. Por su parte, en la industria de productos alimenticios, el foco está más orientado a cuestiones que tienen que ver con la higiene del transporte de alimentos.  En consecuencia, siendo que R.M.I. conoce  las exigencias de estos mercados, ha integrado estos valores en su sistema de calidad. Todos los temas relacionados con protección personal, seguridad, salud, medioambiente y calidad (SSHEQ) se encuentran contemplados en la política corporativa de R.M.I. y han sido implementados en todos los procesos de trabajo. En adición a ello, el personal de la empresa es capacitado y evaluado conforme a estos estándares de calidad y asimismo, todos los contratistas son seleccionados y auditados con el mismo propósito.

El principal objetivo de R.M.I. es la satisfacción del cliente. Por tal motivo, nuestro esfuerzo permanente en vistas a mejorar la calidad de servicios es parte de nuestros procesos comerciales. Ello implica trabajar en base a los aciertos y errores  que se van relevando a través de  consultas que realizamos a nuestros clientes sobre nuestro desempeño.

Por otra parte, como operador de transporte multimodal, R.M.I. pone especial énfasis en las actividades que se realizan tanto en las áreas de carga y descarga, como así también en terminales y patios de lavado. En efecto, entendemos que las actividades que se realizan en esas áreas representan los mayores riesgos a los que se expone nuestro negocio y nuestro personal. Ello comprende no solo los riesgos a los que se exponen los conductores de vehículos, sino también a los que se expone todo el personal y el medioambiente. Por tal motivo, buscamos la colaboración directa de nuestros clientes y de nuestros agentes representantes, a fin de mejorar en forma conjunta los niveles de calidad y de seguridad de nuestras operaciones.

En virtud de ello, contamos con las siguientes certificaciones de calidad orientadas a  satisfacer de la mejor manera  nuestras necesidades, las de nuestros clientes  y las de la sociedad:

Certificación bajo la Norma ISO 9001 en lo que respecta a satisfacción del cliente, certificación bajo la Norma ISO 22000 en lo que respecta a  seguridad de los alimentos, certificación bajo el Esquema de Normas SQAS aplicable a la industria química. Asimismo, hemos adherido al Programa de Cuidado Responsable (Responsible Care Program) de la Asociación Europea de Transporte de Químicos.

  • ISO 9001

Con el fin de garantizar la calidad de  servicios, R.M.I. cuenta con la certificación bajo la Norma ISO9001, un sistema de gestión de calidad para garantizar la excelencia en los procesos y servicios, lo  cual forma parte del objetivo de R.M.I.  En tal sentido, se realizan  auditorías  internas y externas en forma periódica con el propósito  de alcanzar el nivel de calidad deseado con total transparencia. Asimismo, R.M.I. se ha propuesto metas en  su nivel de gestión de calidad y está dispuesta a aprender al máximo de cualquier desviación que pudiera producirse en la búsqueda de la performance deseada. 

  • ISO 22000

En lo que respecta al transporte de productos alimenticios, la inocuidad de los alimentos es uno de los aspectos más relevantes. Por ello, R.M.I. cuenta con la certificación bajo la norma ISO22000, que incluye el sistema APPCC (Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control). El sistema APPCC es  mundialmente considerado como la herramienta más efectiva para identificar todos los riesgos de contaminación de los productos ya sea a nivel físico, químico o biológico, y aplicar medidas preventivas y correctivas para su control.  Esa es la razón por la cual R.M.I. opera con una flota de contenedores exclusivamente destinada a productos alimenticios. Por otro lado, el equipo especializado de APPCC supervisa en forma continua los puntos críticos en la cadena logística, tal es el caso de los patios de lavado.

  • SQAS

R.M.I. también ha adoptado el sistema de calidad SQAS. Este sistema creado por la CEFIC (Consejo de la Industria Química Europea), fue diseñado para que la calidad de  servicios de los proveedores de la industria química sea completamente transparente. Este sistema ha demostrado ser una herramienta de comunicación útil entre las empresas de logística y la industria química en lo que respecta a los niveles de gestión y a la efectividad de las mejoras de los niveles de calidad. R.M.I. participa activamente en la creación de los mejores estándares de práctica en este aspecto.

  • GMP+

Para los clientes que se dedican al negocio de alimentos para animales, R.M.I. cuenta con la certificación bajo los estándares de GMP+ Feed Safety Assurance Scheme1 desarrollada por PDV (Produktschap Diervoeder), que es reconocida mundialmente por sus altos estándares de calidad en la elaboración y transporte de alimentos.

  • Cuidado Responsable

En el año 2009, R.M.I. se unió al programa de Cuidado Responsable, una iniciativa de la ECTA (Asociación Europea de Transporte de Químicos). Este programa propone una manera saludable y sustentable de hacer negocios y fue impulsado por la industria química en los años 80’, expandiéndose mundialmente dentro del rubro desde entonces. Recientemente, la ECTA introdujo este sistema en el área de logística y R.M.I. fue una de las primeras empresas en adoptarlo, lo cual actualmente implica contar con una herramienta adicional para supervisar nuestra gestión en lo que respecta a salud, seguridad y medioambiente. Dentro del programa se comparte información y experiencia con otras empresas del rubro para aprender y mejorar en forma conjunta los estándares de seguridad y ayudar a la sociedad a alcanzar los objetivos propuestos por la Unión Europea en cuanto a la reducción de la emisión de dióxido de carbono. En tal sentido, la elección de R.M.I. de utilizar transporte intermodal es, en sí misma, una elección “verde” amigable con el medioambiente en comparación con otros modos de transporte, ya que la contaminación producida durante el transporte por medio de camiones se minimiza en este aspecto. La elección de utilizar transporte intermodal es una opción que claramente apoya la estricta política ambiental desarrollada por la Unión Europea.